侯艳梅：履职为民践初心，舍己救人显本色

编者按：

为充分展现新时代环卫人风采，大力弘扬“宁愿一人脏，换来万家净”的时传祥精神，激励广大环卫人努力拼搏、接续奋斗，经过推荐评选，近日，住房城乡建设部确定马长翟等10名同志为2026年全国“十佳环卫人”。

本次“十佳环卫人”先进典型，涵盖悬崖保洁、城市粪便清运、一线环卫管理、交通枢纽保障、公厕设备维修、高原环境管护等多个岗位。他们不惧苦脏累险，坚守平凡岗位，践行爱岗敬业、无私奉献的环卫精神，用实干担当扮靓城乡容颜，生动展现新时代一线劳动者的动人风采。

侯艳梅，第十三届、十四届全国人大代表，现任佳好佳（福建）城市管理有限公司环卫项目一线管理员。自2007年投身环卫行业以来，十九载栉风沐雨，她始终坚守环卫基层一线，恪守“宁愿一人脏，换来万人洁”的初心使命，立足岗位履职尽责、爱岗敬业，苦干实干、善思善为，既是守护城市容颜的环卫“美容师”，也是危急时刻挺身而出的见义勇为模范，更是用心用情为广大基层劳动者发声的全国人大代表。她将个人理想追求融入城市环境卫生事业高质量发展大局，在平凡岗位上书写新时代产业工人的责任担当，先后获得全国劳动模范、全国三八红旗手、第十四届全国见义勇为英雄模范、福建省劳动模范、福建省五一劳动奖章、福建省见义勇为模范、福州市最美家庭等多项国家、省、市级荣誉称号。

侯艳梅

磨砺成长，扎根环卫深耕基层沃土

侯艳梅出生于山东省济宁市鱼台县一户普通农村家庭，幼年父亲离世，作为家中长女，她小小年纪便扛起家庭生活重担，省吃俭用、辛勤劳作，尽力扶持弟弟妹妹求学成长。生活的磨砺造就了她吃苦耐劳、坚韧务实的品格。为分担家庭生计，她早早外出务工，2007年，经同乡介绍进入杭州环卫队伍，成为一名普通环卫工人。环卫工作苦脏累交织，凌晨上岗、风雨作业是工作常态，严寒酷暑、节假日值守早已成为生活日常。面对繁重的工作，侯艳梅从不叫苦叫累、不推诿退缩，始终脚踏实地、勤恳务实，善于在实操当中观察总结作业技巧，快速成长为业务能力突出的一线骨干。2011年底，恰逢福州推进环卫市场化改革，业务能力过硬的侯艳梅被派驻福州开展环卫作业拓展工作，自此扎根榕城，成为一名新福州人。

善思笃行，锐意改革探索作业新模式

初到福州，面对辖区街巷路网错综复杂、作业基础条件参差不齐的现实难题，侯艳梅没有简单照搬外地既有作业经验，坚持一切从本地实际出发。她走遍责任区域内大街小巷，实地踏勘每一条道路、每一处作业点位，细致摸排道路状况、人流特点、保洁难点，把在杭州积累的成熟实操经验与福州本地环卫现状深度融合，反复打磨优化作业流程，摸索总结形成“人机结合、班组协同、垃圾桶装、巡回保洁”环卫作业新模式。该模式充分释放机械化作业效能，补齐人工保洁补位优势，优化班组人员分工调度，落实垃圾桶装密闭转运，实行路面动态巡回保洁，既显著提升道路保洁整体作业质效，又切实降低一线环卫工人劳动强度，为福州环卫市场化改革提供可复制、可推广的实践样本，是福州环卫改革当之无愧的先行者与带头人。作为项目管理员，她始终坚持不脱离一线，常态化深入路面、垃圾转运站点开展督导检查，紧盯保洁质量、车辆消杀、垃圾转运全流程；坚持与一线工友同工同吃，认真倾听职工急难愁盼，手把手向青年员工传授实操经验，以传帮带带动班组整体业务能力迭代提升。

攻坚破难，勇挑重担冲锋抢险第一线

随着生活垃圾分类工作在全市全面铺开，侯艳梅主动投身垃圾分类攻坚一线。她带头驻守垃圾分类点位开展现场督导，耐心劝导居民规范开展垃圾投放，细致梳理分类收集、中转运输、末端处置全链条堵点痛点，结合智慧环卫建设实践经验，创新提出“1+2+4”生活垃圾分类一体化工作方案，推动垃圾分类体系与再生资源回收渠道互联互通、资源共享，打通资源循环利用衔接壁垒，有力推动辖区垃圾分类工作常态化、规范化落地见效。工作中她敢于创新求变，不固守固有工作套路，坚持在实践当中发现问题、破解难题，用务实举措破解环卫工作现实痛点。

环卫工作时常要直面台风、暴雨等极端天气带来的抢险救灾任务，每逢急难险重时刻，侯艳梅始终勇于担当、冲锋在前，既是统筹调度的指挥员，也是躬身实干的战斗员。2016年，台风“尼伯特”重创永泰县，城区大量淤泥、杂物堆积，环境恢复任务艰巨繁重。接到抢险指令后，侯艳梅连夜集结40余名环卫工人，调度20余台环卫作业车辆奔赴永泰灾区开展清障抢险。五天五夜连续鏖战，她不顾身体疲惫，既能驾驶环卫作业车辆，也手握扫帚铁锹投身清淤清扫，带领团队争分夺秒清理淤积垃圾，高效恢复当地城乡环境卫生面貌，工作成效得到当地党委政府与群众的充分肯定。此后，在“杜苏芮”“海葵”等多次台风灾害抢险任务中，她始终闻令而动、快速响应，第一时间统筹人员力量、调度机械设备，有序开展排涝除涝、路面冲洗、垃圾清运工作，加班加点抢回市容环境，用坚守诠释环卫人的责任与担当。

舍己救人，危难时刻彰显崇高品格

危难时刻见品格，生死关头显初心。2019年6月1日晚间，侯艳梅带队开展垃圾桶装卸作业，一摞重达两百多公斤的垃圾桶突发倾倒滚落，危险瞬间降临。千钧一发之际，她没有丝毫迟疑，大喊一声“小心”，奋力将身旁工友一把推开，自己却被沉重的垃圾桶狠狠砸倒在地。经医院诊断，侯艳梅多处横突、耻骨骨折，伴随大面积软组织挫伤，经历长时间住院治疗与艰苦漫长的康复过程。危急关头，她置个人安危于不顾，把生的希望留给同事，用血肉之躯守护工友生命安全。她舍己救人的感人事迹被多家主流媒体宣传报道，先后获评福建省见义勇为先进个人、福州市见义勇为道德模范、第十四届全国见义勇为英雄模范，用挺身而出的抉择彰显新时代劳动者崇高的道德情操。即便躺在病床上休养，她依旧心系岗位，通过手机跟进项目推进，牵挂着一线工友的工作生活。

勤学笃行，向党看齐锤炼过硬素养

工作之余，侯艳梅始终保持勤学上进的态度，坚持终身学习理念。早年受家庭条件限制，她早早离开校园务工，但她深知知识能力对于干事创业的重要意义，充分利用业余时间挤时间补短板、强弱项，顺利完成大专阶段学习，目前仍坚持攻读本科学历，持续提升自身文化素养与综合业务能力。2023年，侯艳梅光荣加入中国共产党，入党以后，她持续加强党的创新理论学习，时刻以共产党员标准严格自我要求，不断锤炼政治品格，工作上冲锋在前，生活里待人谦和，主动和工友交流思想动态，倾听职工诉求，充分发挥共产党员先锋模范作用。

履职为民，当好基层劳动者代言人

作为第十三届、十四届全国人大代表，侯艳梅始终牢记服务群众、奉献社会的履职使命，当好基层劳动者的“代言人”。她坚持扎根基层一线，利用休息时间走进街道社区、环卫作业站点、企业车间，面对面走访环卫工人、新业态从业者、外来务工人员，认真记录群众在劳动保障、薪酬待遇、职业发展、子女就学等方面的现实诉求。十三届履职期间，累计提交建议17件；十四届履职以来，提交建议16件，累计形成33件人大建议，多份建议被列为全国人大会议重点建议，围绕外来务工人员权益保障、环卫工人职业权益维护、新业态劳动者权益保护等重点领域积极建言献策，推动诸多基层群体诉求转化为政策落地。同时兼任福州市总工会副主席，立足工会岗位职能，持续聚焦一线职工权益维护，关心关爱环卫职工群体，积极推动改善一线劳动者工作与生活条件。

家风向善，初心不改永葆劳动者本色

工作之外，侯艳梅拥有和睦向善的家庭，夫妻二人互敬互爱，家风淳朴醇厚，家庭先后获评福州市最美家庭、鼓楼区最美家庭。优良家风涵养踏实务实的工作作风，她把家庭温暖转化为干事创业的内生动力，以宽厚平和的心态对待同事、服务群众。

十九载风雨兼程，从普通一线环卫工人成长为项目管理员、全国人大代表，面对诸多荣誉，侯艳梅始终保持劳动者的质朴本色。她常说，自己就是一名普通环卫人，城市干净整洁，就是内心最大的心愿。面向未来，她将继续坚守环卫一线，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，持续钻研业务本领，主动扛起急难险重任务，立足岗位恪尽职守，当好基层劳动者的忠实代言人，为城市环境卫生事业高质量发展持续贡献巾帼力量。