用绣花功夫雕琢城市品质——福州以精细化治理绘就宜居宜业新图景

　　行走在福州，细心的市民会发现，非机动车停放更有序了，公厕更好找更干净了，路口等红绿灯有了遮阳棚，连垃圾转运站也成了“看不见、闻不到”的园林景观。这些细节，拼凑出城市日渐清晰的幸福轮廓。十年来，福州市城管委践行“人民城市为人民”理念，以“绣花”般的细心、耐心与巧心，将“生态福地、美丽福州”的蓝图，雕琢成可阅读、可漫步的高品质生活实景。

　　以“智”提“质” 科技赋能绣出治理精度

　　“以前电动车忘停划线区，回来就被拖走；现在收到短信提醒，15分钟内挪车就不处罚，人性化了！”家住晋安区的林先生对“福城管”APP带来的改变深有感触。这背后，是福州推动管理数字化转型的实践。

　　此前，城管与交警信息不互通，面对违停非机动车，执法人员只能人力搬离，耗时耗力。为此，福州市城管委升级“福城管”APP，构建非机动车停放信息化管理平台，推行“先提醒后纠违”模式。

　　自2024年2月该功能启用以来，五城区已发送电动自行车违停提醒短信7万余条，管理效率与群众满意度双提升，城市静态交通秩序也得到显著改善。

　　科技的温度，还藏在找厕所这样的“小事”里。2025年8月，覆盖了五城区所有公厕的“福码找厕”小程序全面投入使用，可定位导航并支持市民评价。

　　“为了确保信息准确，我们对五城区所有公厕及驿站开展了全覆盖实地采集。”项目开发团队相关负责人介绍，小程序通过“线上智能服务+线下精细管理”双轮驱动，让公厕管理从“被动响应”转向“主动服务”。

　　卫星遥感、AI识别等技术更成了治“顽疾”的利器。福州搭建城市精细化管理平台，推动“人工+智能”“网格+平台”模式落地见效，实现“一屏观全城、一网管全域”，违法建设、“两车”乱停放等问题得到精准破解。

　　以“心”暖“民” 点滴服务绣出城市温度

　　“夏天等红灯像在烤火，现在有了遮阳棚，凉快多了！”高温天气下，在乌山路与西二环中路交叉口的遮阳棚下，市民李阿姨感慨道。这些能抗14级台风的“清凉驿站”，自2023年试点以来，已在12个路口建成43座，仓山万达路口单个棚面积超300平方米。它们不仅遮阳避雨，更让闯红灯、越线停车现象大幅减少。

　　城市的温度，藏在白天的阴凉里，也映在夜晚的灯光中。仓山区东岭路曾因树枝遮挡、灯具缺失导致照明不足，接到居民诉求后，市政人员迅速安装24盏新型路灯，柔和的光线照亮了居民的回家路。通过修剪树枝、更换旧灯、零星补杆，福州正逐一消除“树下黑”“施工暗区”等照明盲区，让每一条夜路都得到守护。

　　服务下沉，才能精准对接需求。2025年7月29日，马尾区下德佳园社区广场上，一场建筑垃圾处置普法活动热闹举行。城管队员化身宣讲员，用“拉家常”的方式讲解垃圾分类法规。

　　这一场景是福州“城管进社区”工作的缩影。2021年以来，福州市城管委部署推出“飞行检查”“千名城管进小区”等巡街机制，探索“城管+社区+群众”共建模式。目前，全市已设立城管执法站26个、社区服务站84个、路面执勤岗46个，累计化解矛盾纠纷1550起。

　　面对流动摊贩占道经营，福州推行“包容审慎、疏堵结合”的暖心执法。福清市设置16处便民疏导点，容纳600多个摊位；晋安区新店镇开设多个微疏导点，收纳摊点超500个，年均创造经济效益超400万元。

　　此外，福州还推行城管领域“四张清单”，累计办理不予处罚案件758件，减免处罚金额84.45万元，让执法既有力度更有温度。

　　以“绿”为“底” 可持续发展绣出生态深度

　　“你是不是认为垃圾处理厂就代表着脏乱臭？不！今天我要带你看一个不一样的垃圾处理厂——红庙岭。这里绿意盎然，处处生机勃勃……”参观完红庙岭循环经济生态产业园后，福州第十六中学学生陈旭逸在作文《绿色的“垃圾山”》中这样写道。

　　据介绍，这座从1995年设立的垃圾填埋场，已蜕变为占地5371亩的现代化产业园。主城区每天4500吨生活垃圾在这里“变废为宝”：年发电约7.8亿千瓦时，节约标准煤23万吨，减排二氧化碳50万吨，资源化利用率超98%。

　　红庙岭的绿色实践，是福州垃圾分类工作的缩影。作为全国垃圾分类重点城市，福州持续深化“三端四定”模式：前端通过“一屋一人”桶边督导与智能化改造，将居民分类准确率从20%提升至85%以上；中端推行“公交站牌式”收运与“摇铃上门”服务，建成洋里、三江口等6座城市管理综合体，日转运生活垃圾达2700吨；后端依托红庙岭园区，实现所有入园垃圾100%减量化、资源化、无害化处理。（福州市城管委）