为了职工的安居梦

尊敬的各位领导、各位来宾、同仁们：

　　大家好！

　　我是泉州市住房公积金管理中心永春县管理部的黄玉瑜。泉州是古代“海上丝绸之路”重要起点城市、中国首个“东亚文化之都”。近年来，泉州市住房公积金管理中心立足惠民利民，突出用足用好住房公积金，着力去库存、化风险、强管理、增服务，全力稳定住房消费，各项业务指标和管理服务工作位居全省前列。为此，今天我很荣幸的在这里向大家汇报一下泉州市住房公积金管理中心永春管理部的一些经验和做法，不妥之处，敬请大家批评指正。我汇报的题目是：为了职工的安居梦。

　　每当我下班行走在回家的路上，看到职工家里点亮着一盏盏温暖的灯光，听到客厅里传来一阵阵欢乐的笑声，内心便有一种欣慰——我们所有的付出都是值得的。

　　永春管理部现有职工7人，党员４人，是一支团结、和谐、富有战斗力的团队。几年来，在省住建厅和市管理中心党委的正确领导下，管理部党支部充分发挥基层党组织的先锋模范作用，在“两学一做”中积极开展创先争优活动，通过组织“文明服务之星”、“优秀党员”评比等活动，在全体干部职工中奏响“我的岗位我负责、党的形象我呵护”的主旋律，有效地提升了窗口的战斗力。正是有了党支部这一个坚强堡垒，我们才能把住房公积金这个蛋糕做大做强，不仅把全县800多个单位、25000多名职工的住房公积金的归集、支取、贷款和管理做好；而且大胆创新，不断扩大住房公积金制度覆盖面，让更多的群众享受到政策的红利。同时严格管理，始终把规矩挺在前面，主动接受市中心、财政、审计、人大等部门和广大人民群众的监督，从未出现过骗取套取行为而且公积金贷款始终保持零逾期率，确保公积金安全有序运作。

　　一分耕耘一分收获！因为这份付出，我们荣获了“省十佳管理部”、“省巾帼文明岗” “市文明单位”等荣誉称号，去年还被省精神文明建设指导委员会授予“福建省第八届文明行业创建竞赛示范点”。

　　如果要问，我们为何能够这么尽力的做好在外人看起来枯燥繁重的工作呢，那么，我们的答案只有一个——那就是为了职工的安居梦。

　　为了这个梦想，我们用心服务，让基层职工满意。

　　永春地形东西狭长，最西部的一都镇距离县城近百公里，加上交通不便，来一趟就需要两个多小时。有一次，几位一都镇的职工到我们管理部办事时，已经接近下班时间。那时我在想：他们如果等到下午上班，不但中午要干等两个多小时，而且还可能赶不上回去的班车。我把这种情况跟同事们一说，大家一致认为 ：“宁可大家苦点，也别让群众晾着！”于是，窗口工作人员主动推延下班时间，顺利地为他们办好业务，让客户带着希望而来，满意而归。

　　此外，我们还经常利用节假日等休息时间开办咨询活动，举办宣传讲座，以及为行动不便的职工提供上门服务。为提高办事效率和便民利民服务，我们不断优化审批程序。将原来规定的公积金贷款9个工作日改为每日贷款审批制，减少办事职工来回奔波的次数。同时精简业务流程，取消两份提取申请表格和提取业务证明材料复印件，优化逐月还贷办理流程，打通了服务群众最后一公里。

　　为了这个梦想，我们大胆创新，让职工梦圆“安居”。

　　大家知道归集扩面是公积金的一个永恒主题。如何在归集扩面有所突破，让政策惠及更多的群众呢？2012年，在我们与相关部门的共同努力下，永春县在全市范围内第一个颁布实施《关于扩大住房公积金制度覆盖面的实施意见》，形成了政府部门和公积金管理机构合力推动缴存扩面新格局，率先推进党政机关、事业单位、乡镇聘用人员、村级两委、个体工商户的建缴工作。

　　与此同时，我们还在全省率先总结、推广“八字经”做法，即：早、准、勤、心、活、紧、新、实。早：早谋划，早准备。准：定位准确，找准突破口。勤：做到脚勤、嘴勤。心：不仅要有责任心，而且要有信心和恒心。活：分类指导，灵活处理。紧：跟紧，抓落实。新：树立创新意识，大胆尝试。实：踏实工作，取信于民。得益于这个做法，从2011到2015年，永春县的扩面工作位居泉州市第一、第二名。由于我们的扩面工作做得早、做得好，受益的人群越来越广，近两年来，我县的聘任工、农民工、村（居）两委、个体工商户的贷款达到1个多亿，占我管理部这两年来贷款总量的30%。对永春县的去库存、稳定房地产市场起到很大的作用。

　　为了这个梦想，我们筑牢纪律，确保资金安全运作。

　　永春管理部掌管着近20亿元的资金，事关职工的安居大事。可以说钱多权大，只要稍微把关不严，就可能给职工的利益带来损害。怎样才能杜绝隐患？我们办法只有一个，那就是筑牢钢铁纪律——“认条款不认人”，坚持用制度管事、管权、管人，坚持“贷款办不办，关键看规范。不合规强行办、合规不给办，都是失职行为”的理念，做到清正廉洁，依法办事，杜绝人情支取和人情贷款。曾经，有位领导对管理部工作给予了很多关心和支持。后来，这位领导自己购房时想申请住房公积金贷款，管理部老王同志经过认真审查后，发现其贷款有些条件不符合规定，就主动为其讲明政策，求得理解和支持，然后把材料退回给他。

　　我们的付出和成绩得到了广大职工的好评，而职工的赞许就是对我们工作最大的信任！但成绩只属于过去，作为职工公积金的“管家”，今后，我们将进一步增强服务意识、提高服务技能、创新服务方式，以一流的服务、一流的管理、一流的人才、一流的业绩，做好公积金的归集、支取、贷款和管理工作，为广大职工管好钱袋子，让大家能够更好地实现安居梦！