关于加强老旧小区物业公司的管理、提高行业规范的工作建议

　　提案编号：20211113

　　背景、问题和分析

　　今年国务院办公厅印发了《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》，福州近些年也在对老旧小区进行全面改造。福州作为全省早期的城市，老旧小区及商业现存量较大。老旧小区的物业是由后期引起的物业公司运作，虽已运作多年但依然存在诸多的问题，主要存在以下几种现象： 1、物业管理单位没有履行相应职责，没有完善的体系，人员配备不齐全，只找保安保洁，对建筑的相关设施设备没有维护维修； 2、物业公司只注重利益，部分收费不合理以及重复收费，且没有公示，利用公共区域对外出租，谋取利益； 3、 安全防范意识淡薄，消防设备年久失修，甚至占用消防通道，存在较大的安全隐患； 4、 业主们对于业主委员会的认知不全面，各小区业主委员会形同虚设甚至尚未成立业委会，有的业委会到期后仍在违规运作。

　　建 议

　　1、物业主管单位应提升行业标准，对相关企业定期严格审核。并定期提供相关培训，对从业人员实行上岗资格审核。对不合规的物业公司应予以相应的处罚或取消经营资格。 2、 物业主管单位应联合多部门对相关的收费项目监督审查，对于不合理的收费应及时制止予以纠正，对违规利用公关区域的应予以处理，真正做到“公开、透明”。 3、消防部门与物管管理单位应定期检查，严格审核老旧小区和商场等，对未达到消防要求的场所应作出相应的整改通知并严格验收，避免发生意外事故。 4、街道办应多向业主们普及业主委员会的权利和义务，定期开展知识讲座类活动，并积极听取广大业主们对于物业公司及业主委员会的建议与意见，并适当采纳业主们的提议，关注业主们的权利是否得到充分保障。对于违法违规的业主委员会应及时采取应对措施。 5、针对业主委员会的一些乱象，建议主管单位及街道应介入到业委会成立的过程中，在审查环节应严格把关。提议由政府相关部门牵头，针对老旧小区物业的工作小组。前期由小组牵头，完成业主委员会成立，物业规范化管理。再逐渐引入专业物业公司，在接受监督的前提下接手。